2014年5月26-28日,服务分院商贸系主任甄雪松、专业教师王鑫和徐邦仪受邀参加了在辽宁锦州举行的“第二届呼叫中心职业教育论坛”。本次论坛由中国职业技术教育学会联合客户世界机构共同主办,共有来自全国各地区超过60所高中职院校的负责人以及超过50家呼叫中心运营机构负责人参会。 三位老师参加了本次论坛期间举行的中职“十二五”客户信息服务专业立项教材编写推进会和职业院校与呼叫中心企业合作洽谈会,参与了产教合作推动呼叫中心职业教育发展相关议题的深入探讨,进一步了解了呼叫专业的主要特点和发展趋势。
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